Estudio empírico de calidad de vida laboral, cuatro indicadores: Satisfacción laboral, condiciones y medioambiente del trabajo, organización e indicador global, sectores privado y público. Desarrollo, aplicación y validación del instrumento

  • Dra. María Margarita Chiang Vega Universidad del Bío-Bío
  • Karina Ayres Krausse Martínez Universidad del Bío-Bío
Palabras clave: calidad de vida laboral, satisfacción laboral, trabajadores, quality of labor life, labor satisfaction, working

Resumen

La investigación tiene por objeto elaborar un instrumento para conocer la calidad de vida laboral de la empresa. La muestra de este estudio corresponde a 128 trabajadores de los sectores privado y público.

El instrumento de medición aplicado para la calidad de vida laboral consta de 118 ítems divididos en 4 indicadores: satisfacción laboral, condiciones y medioambiente del trabajo, organización e indicadores globales.

Se puede concluir que las escalas, están validadas para esta muestra y pueden ser utilizadas para medir la calidad de vida laboral de empresas privadas y de instituciones estatales y con ello ayudar a mejorar y corregir las estrategias con que operan las empresas u organizaciones tanto a sus grupos de interés internos como externos (stakeholders).

 

Abstract

This research intends to elaborate an instrument to know the quality of labor life of the company. The sample of this study corresponds to 128 workers from private and public sectors.

The measuring instrument applied for the quality of labor life consists of 118 items divided in 4 indicators: labor satisfaction, conditions and global environment of the work, organization and indicators.

It is possible to be concluded that the scales, are validated for this sample and can be used to measure the quality of labor life of private companies and state institutions and with it to help to improve and to correct the strategies whereupon they as much operate the companies or organizations to its internal groups of interest and external (stakeholders) as well.

Biografía del autor

Dra. María Margarita Chiang Vega, Universidad del Bío-Bío
Doctora en Recursos Humanos, Facultad de Ciencias Empresariales.
Karina Ayres Krausse Martínez, Universidad del Bío-Bío

Magíster en Dirección de Empresas. Mención Negocios Internacionales. Facultad de Ciencias Empresariales.

Publicado
2015-08-26
Sección
Recursos Humanos

Agencias de apoyo

##plugins.generic.recommendByAuthor.heading##