Avaliação da implementação dos controles de processos especias em uma empresa automotiva

  • Caroline Kuhl Universidade Metodista de Piracicaba
  • Maria Celia de Oliveira Universidade Metodista de Piracicaba
  • Antonio Carlos Pacgnella Junior Universidade Metodista de Piracicaba
  • André Luis Helleno Universidade Metodista de Piracicaba

Resumen

A indústria automotiva tem dado grande importância aos processos especiais. Para padronizar estes processos utilizam-se de publicações de manuais denominadas Continuous Quality Improvement que além de serem requisitos para o setor automotivo são excelentes guias para controlar e monitorar os processos especiais. Para cumprir estes requisitos é necessário definir um programa de implementação de controles e monitoramento destes manuais que garanta que estes processos sejam confiáveis e atendam a estas novas exigências. O objetivo deste artigo é avaliar a implementação dos controles dos manuais CQis nos processos especiais.O método utilizado foram as fases de implementação realizadas pela organização que foram avaliados os fatores que influenciaram para a implementação obter sucesso e também os resultados que a implementação dos manuais CQIs trouxeram para os processos especiais da organização. Primeiramente foram definidos quais são os processos especiais e após este dimensionamento realizou-se uma auto avaliação utilizando os manuais Continuous Quality Improvement, o que gerou planos de ações e uma percepção da importância dos controles exigidos nestes manuais. A aplicação dos controles e monitoramentos definidos nos manuais permitiu a organização a redução de 8,97% de refugo mensal e uma economia de US$ 762.666,00 ao ano.

Biografía del autor

Caroline Kuhl, Universidade Metodista de Piracicaba
Programa de Pós-Graduação de Engenharia de Produção, Universidade Metodista de Piracicaba, Santa Bárbarad’Oeste, São Paulo, Brasil.
Maria Celia de Oliveira, Universidade Metodista de Piracicaba
Programa de Pós-Graduação de Engenharia de Produção, Universidade Metodista de Piracicaba, Santa Bárbarad’Oeste, São Paulo, Brasil.
Antonio Carlos Pacgnella Junior, Universidade Metodista de Piracicaba
Programa de Pós-Graduação de Engenharia de Produção, Universidade Metodista de Piracicaba, Santa Bárbarad’Oeste, São Paulo, Brasil.
André Luis Helleno, Universidade Metodista de Piracicaba
Programa de Pós-Graduação de Engenharia de Produção, Universidade Metodista de Piracicaba, Santa Bárbarad’Oeste, São Paulo, Brasil.

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Publicado
2016-10-04
Cómo citar
KUHL, Caroline et al. Avaliação da implementação dos controles de processos especias em uma empresa automotiva. Revista Ingeniería Industrial, [S.l.], v. 15, n. 1, oct. 2016. ISSN 0718-8307. Disponible en: <http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/2539>. Fecha de acceso: 23 sep. 2017
Sección
Artículos

Palabras clave

processos especiais; controle do processo; melhoria contínua