Publicado: 2015-08-26

Finanzas

Proyección del ratio de pago de dividendos a través de la simulación de Montecarlo

Mauricio I. Gutiérrez Urzúa

9-22

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Recursos Humanos

Estudio empírico de calidad de vida laboral, cuatro indicadores: Satisfacción laboral, condiciones y medioambiente del trabajo, organización e indicador global, sectores privado y público. Desarrollo, aplicación y validación del instrumento

Dra. María Margarita Chiang Vega, Karina Ayres Krausse Martínez

23-50

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Marketing

Segmentación basada en el valor del cliente. Caso aplicado a D&S S.A.

Leslier Maureen Valenzuela Fernández, Olivia Espinoza Alarcón, Karen Núñez Maldonado

51-61

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El diagrama o blueprint del servicio: Herramienta de diseño y control en la prestación de los intangibles

María Pérez Savelli, MBA, Víctor Quiñones, Ph.D.

63-72

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Demografía

Cambios demográficos y tendencias en los próximos quince años

Lic. Óscar Navós, Lic. Alejandro Enrique, Dr. Carlos Prestipino

73-86

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