Uriona Maldonado, Mauricio, Centro Tecnológico – CTC. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Florianópolis . Brasil., Brazil

• Revista Ingeniería Industrial Vol. 10 No. 1 (2011) - Artículos
  Integrando técnicas de simulação com balanced scorecard na gestão de operações de serviços
  Abstract  PDF (Español (España))