La voluntariedad de una calificación energética como causa de desinformación en los consumidores y prácticas de greenwashing
DOI:
https://doi.org/10.22320/07190700.2024.14.01.06Palabras clave:
consumidor inmobiliario, greenwashing, ecoblanqueo o lavado verde de imagen, eficiencia energética, información veraz y oportuna, calificación energética de viviendasResumen
El objeto de esta investigación es la calificación de eficiencia energética de las viviendas comercializadas por inmobiliarias y constructoras en la comuna de Santiago, Chile. De este modo, se analizó, a la luz de la normativa vigente, la publicidad contenida en las páginas web de 45 proyectos inmobiliarios en venta durante el mes de junio del 2024. En cuanto a la metodología utilizada para llevar a efecto este estudio, se recurrió, por un lado, al método dogmático –propio de los estudios realizados en el ámbito jurídico– y, por otro, a los métodos empírico-analítico y comparativo. Los resultados permiten concluir que la voluntariedad del etiquetado energético y la regulación existente en este ámbito deja expuesto al consumidor inmobiliario a decisiones de compra desinformadas e incluso, a prácticas de greenwashing ya que, no le es posible comprobar la veracidad de las afirmaciones publicitarias realizadas. Todos los proyectos analizados tienen un valor que va desde las 2000 a las 4000 UF y apuntan, en consecuencia, a los consumidores pertenecientes a la clase media (sector C2 y C3).
Descargas
Citas
AAKER, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research. 34(3), 347–356. https://doi.org/10.2307/3151897
Alavedra, P.; Domínguez, J.; ENGRACIA, G.y SERRA, J. (1997). La construcción sostenible. El estado de la cuestión. Informes de la Construcción, 49(451). http://polired.upm.es/index.php/boletincfs/article/view/2527/2604
Boletín N°15044. Proyecto de ley que busca prevenir, regular y sancionar de manera expresa el greenwashing o lavado verde de imagen. Ingresado el 31 de mayo de 2022. Moción. Cámara de Diputados. Actualmente, se encuentra en el segundo trámite constitucional. Recuperado el 27 de junio de 2024 de https://www.camara.cl/legislacion/ProyectosDeLey/tramitacion.aspx?prmID=15551&prmBOLETIN=15044-12
BARRIENTOS, M. (2024). Artículo 3° inciso primero letra B). En I. De La Maza y C. Pizarro (dir.) y F. Barrientos (coord.), La protección a los derechos de los consumidores: Comentarios a la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores, Tomo I (pp. 388-403): Thomson Reuters.
CALDERA, A. (2012). Building Blocks for a Better Functioning Housing Market in Chile. Economics Department Working Papers, 943. https://doi.org/10.1787/18151973
CAPRILE, B. (2008). La ley de venta en verde: Las modificaciones introducidas por las Leyes Nºs. 19.932 y 20.007 a la promesa de compraventa de inmuebles que no cuenten con recepción definitiva y a la compraventa de inmuebles hipotecados. En H. Corral, y M. Rodríguez. (coords). Estudios de Derecho Civil II, Jornadas Nacionales de Derecho Civil Olmué, 2005, (563-593). LexisNexis.
CASTILLO, E. (2019). De la envolvente en el confort térmico de las viviendas. Programa Mucho Lote II, Guayaquil. Universidad y Sociedad. Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 11(4), 303-309. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202019000400303&lng=es&tlng=es.
CHAVARRY VALLEJOS, C. M.; ZAVALA LORÍA, J. DEL C. y ROJO GUTIÉRREZ, M. A. (2023). Tecnologías de descarbonización para la reducción de emisiones de CO2 en edificaciones multifamiliares. Universidad, Ciencia y Tecnología, 27(119), 52-62, https://doi.org/10.47460/uct.v27i119.706
CHEN, Y.; LI, Z.; XU, J.; LIU, Y.y MENG, Q. (2023). How Does the Government Policy Combination Prevents Greenwashing in Green Building Projects? An Evolutionary Game Perspective. Buildings 2023, 13(4), 917. https://doi.org/10.3390/buildings13040917
Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria, Conar (4 de diciembre de 1979) Código de Ética Publicitaria. https://www.conar.cl/codigo-etica/
Convenio marco de Colaboración sobre Construcción Sustentable entre el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, el Ministerio de Obras Públicas, el Ministerio de Energía y el Ministerio del Medio Ambiente (2012). Aprobado mediante la resolución exenta Nº 7.614 (V. y U.), de 14 de septiembre de 2012, y que establece como objetivo general coordinar, difundir y fomentar la construcción sustentable en Chile. http://documentos.minvu.cl/min_vivienda/resoluciones_exentas/documents/resexedijurn%C2%B0_7614.pdf
DFL N°458 que aprueba la nueva ley de urbanismo y construcciones. Publicada el 13 de abril de 1976.
DE LA MAZA, I. (2013a). Artículo 1º Nº 4. Definición publicidad. En I. De La Maza y C. Pizarro (dir.) y F. Barrientos (coord.), La protección a los derechos de los consumidores: Comentarios a la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores (pp. 32-37).: Legal Publishing.
DE LA MAZA, I. (2013b). La integración de la publicidad en el contrato. En C. Domínguez; J. González; M. Barrientos; J. Goldenberg. (coords.). Estudios de Derecho Civil VIII. Jornadas Nacionales de Derecho Civil Santa Cruz, 2012. (pp. 439-454). Legal Publishing.
División de Energías sostenibles. Unidad Gestión de Información, Ministerio de Energía (2022). Reporte de Resultados en el Sector Público Ley 21.305, eficiencia energética. https://sectorpublico.gestionaenergia.cl/wp-content/uploads/2023/07/Resultados-Ley-EE-S.-Publico-Art-5.pdf
ENCINAS, F., AGUIRRE, C. y MARMOLEJO, C. (2019). Atributos de sostenibilidad en la promoción inmobiliaria: Perspectivas privadas sobre el avance de la regulación energética en un mercado liberalizado. Anales de la Arquitectura UC, 110-127. https://doi.org/10.7764/AA.2019.09
ESCORCIA, O., GARCÍA, R., TREBILCOCK, M., CELIS, F., y BRUSCATO, U. (2012). Mejoramientos de envolvente para la eficiencia energética de viviendas en el centro-sur de Chile. Informes De La Construcción, 64(528), 563–574. https://doi.org/10.3989/ic.11.143
FERNÁNDEZ. F. (2021). Comentario al artículo 28 f, en Empresa y Derechos Humanos. Academia Judicial, Chile [Archivo PDF] https://academiajudicial.cl/wp-content/uploads/2022/03/Empresa-y-DDHH.pdf
FRELING, T.H. y FORBES., L.P. (2005). An empirical analysis of the brand personality efect. Journal of Product and Brand Management. 14(7), 404–413. https://doi.org/10.1108/10610420510633350
Fundación Chile. (2014). “Guía de Comunicación Verde.” [Archivo PDF]. https://fch.cl/multimediapublicacionesnoticia-antigua/guia-comunicacion-verde/
ISLER, E. (2020). Acerca de la vinculación de las declaraciones precontractuales en el régimen de la Ley Nº19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en relación a la tasa de interés aplicable a un mutuo hipotecario. Revista de Derecho del Consumidor, 8. https://ar.ijeditores.com/pop.php?option=articulo&Hash=639daa598d80e5cbec37acbb389909eb
ISLER, E. (2011). La relatividad de los derechos subjetivos de los consumidores. Revista de Derecho, 24(2), 65-89. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-09502011000200003
JIMÉNEZ, A., DE FRUTOS, B. y MARGALINA, V. M. (2023). Los efectos limitados del marketing verde en la actitud hacia las marcas comerciales. Revista Latina de Comunicación Social, 81, 23-43. https://www.doi.org/10.4185/RLCS-2023-2024
Ley N°21.305 sobre Eficiencia Energética. Publicada el 13 de febrero de 2021.
Ley N°19.496 que establece las normas sobre protección a los derechos de los consumidores. Publicada el 7 de marzo de 1997. Texto refundido, coordinado y sistematizado por el D.F.L. Nº 3, publicado el 31 de mayo de 2021.
LÓPEZ, P. (2019). La tutela precontractual en la Ley Nº 19.496: su configuración, alcance y eventual convergencia con aquella propia de la contratación civil. Revista Chilena de Derecho, 46(2), 399-425. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-34372019000200399
LYON, P. y MAXWELL, J. (2011) Greenwash: Divulgación ambiental corporativa bajo amenaza de auditoría. Diario de Economía y Gestión de Estrategias, 20, 3-41, https://doi.org/10.1111/j.1530-9134.2010.00282.x
Ministerio de Vivienda y Urbanismo, MINVU. (2019). Manual de Procedimientos Calificación Energética de Viviendas en Chile, segunda edición - [Archivo PDF]. https://www.calificacionenergetica.cl/media/Manual-CEV-2019-1.pdf
MOMBERG, R. (2007). El rol de la publicidad en la etapa precontractual de los negocios de consumo y su relación con el principio de buena fe. En H. Corral y M. Rodríguez. (coords.), Estudios de Derecho Civil II, Jornadas Nacionales de Derecho Civil Olmué, 2006. (pp. 587-599). LexisNexis.
MUÑOZ, C., ZAROR, C. y SAELZER, G. (2012). Estudio del flujo energético en el ciclo de vida de una vivienda y su implicancia en las emisiones de gases de efecto invernadero, durante la fase de construcción. Caso estudio: Vivienda Tipología Social. Región del Bío Bío, Chile. Revista de la Construcción, 11(3), pp.125-145. https://doi:10.4067/S0718-915X2012000300011
NASSER, M. (2013). Artículo 12. Obligación de Respetar Términos, Condiciones y Modalidades. En I. De la Maza y C. Pizarro (dirs.), y F. Barrientos. (coord.), La protección a los derechos de los consumidores. Comentarios a la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores (pp. 257-264). Santiago, Chile: LegalPublishing.
D.S. N°47 de 1992 [Decreto Supremo]. Reglamentación Térmica contenida en el artículo 4.1.10 (MINVU).
SANDER, F., FÖHL, U., WALTER, N.y DEMMER, V. (2021). ¿Verde o social? Un análisis de la publicidad de sostenibilidad ambiental y social y su impacto en la personalidad, credibilidad y actitud de la marca. Journal of Brand Management, 28, 429–445. https://doi.org/10.1057/s41262-021-00236-8
SHAHRIM, R., QUOQUAB, F., JAMIL, R., MAHADI, N., MOHAMMAD, J., SALAM, Z. y HUSSIN, N. (2017). Green “Eco-Label” or “Greenwashing”? Building Awareness about Environmental Claims of Marketers. Advanced Science Letters, 23(4), 3205-3208. https://doi:10.1166/asl.2017.7713
TATEISHI, E. (2018). Craving gains and claiming “green” by cutting greens? An exploratory analysis of greenfield housing developments in Iskandar Malaysia. Journal of Urban Affairs, 40(3), 370-393. https://doi.org/10.1080/07352166.2017.1355667
TREBILCOCK, M. (2023). Chile necesita urgente una reglamentación térmica. Revista Negocio y Construcción, 38, 32. https://blog.negocioyconstruccion.cl/chile-necesita-urgente-una-nueva-reglamentación-térmica
WEGERTSEDER, P., SCHMIDT; D., HATT, T., SAELZER, G. y HEMPEL, R. (2014). Barreras y oportunidades observadas en la incorporación de estándares de alta eficiencia energética en la vivienda social chilena. Arquitectura y Urbanismo, 34(3), 37-49. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-58982014000300004&lng=es&tlng=es
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Macarena Díaz de Valdés-Haase
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0.
El contenido de los artículos que se publican en cada número de Hábitat Sustentable, es responsabilidad exclusiva de los autores y no representan necesariamente el pensamiento ni comprometen la opinión de la Universidad del Bío-Bío.
Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de Reconocimiento de Creative Commons CC BY-SA que permite a otros compartir-copiar, transformar o crear nuevo material a partir de esta obra con fines no comerciales, siempre y cuando se reconozcan la autoría y la primera publicación en esta revista, y sus nuevas creaciones estén bajo una licencia con los mismos términos.
Programa de Información Científica/Concurso Fondos de Publicación de Revistas Científicas 2018/ Proyecto Mejoramiento de Visibilidad de Revistas UBB (Código:FP180007) 
